Delivery Rules

1. Зона доставки

Доставка осуществляется по городу Алматы. Уточнить доступность доставки по вашему адресу можно через сайт или по телефону.

2. Время работы

• • Служба доставки: ежедневно с 11:00 до 23:00
• • Прием заказов: с 11:00 до 23:00
• • Самовывоз: доступен с 11:00 до 23:00 по адресу: г. Алматы, ул. Сатпаева 30/2

3. Условия и стоимость доставки

• • Бесплатная доставка при заказе от 8000 ₸
• • При заказе до 8000 ₸ — доставка составляет 2000 ₸
• • В отдалённые районы доставка оговаривается индивидуально (возможна доплата)

4. Время доставки

Среднее время доставки — в течение полутора часа. В случае загруженности, плохих погодных условий или праздников возможны задержки — оператор заранее предупредит вас.

5. Подтверждение и передача заказа

• • После оформления вы получите SMS или звонок для подтверждения.
• • Заказ передаётся в фирменной упаковке, с чеком и при необходимости — с приборами и салфетками.
• • Просим проверять состав заказа при получении. При обнаружении ошибок — сразу сообщите нам.

6. Самовывоз

• • Самовывоз возможен по адресу: г. Алматы, ул. Сатпаева 30/2. Abokado sushi.
• • Заказ готовится в среднем за 20–50 минут, вы получите уведомление от операторов, когда можно забирать.
• • При самовывозе — скидка 15% на весь заказ.

7. Оплата

• • Наличными при получении
• • Онлайн-оплата через терминал (Visa, Kaspi)
• • Kaspi QR / Kaspi перевод / Оплата картой
• • При самовывозе — оплата возможна на месте

8. Бонусная программа

• • В Ср и Чт на заказы от 12000 ₸ — пицца с курицей в подарок.
• • На самовывоз от 15000 ₸ — ролл Филадельфия в подарок.
• • В будние дни с 14:00 до 18:00 на заказы от 8000 ₸ — ролл Банкай маки в подарок.
• • Именинникам действует акция на выбор (скидка 10%, на заказ от 24000тг с суммы заказа сет Хосомаки).
• • На заказы с приложения действует накопительная бонусная система.
• • На самовывоз — скидка 15%.

9. Отмена и изменения в заказе

При отмене оплаченного онлайн заказа возврат средств осуществляется в течение 1–3 рабочих дней.

10. Особые условия

• • В случае отсутствия клиента по адресу — заказ может быть отменён, повторная доставка оплачивается отдельно.
• • Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании при нарушении правил сервиса.